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あっきぃ バッジ画像
2022/08/02 09:34

徒然なるままに RPA展開時に気を付けたいことー1 RPAにこだわらない

徒然なるままに RPA展開時に気を付けたいことー1 RPAにこだわらない

RPAを本格展開を始めた頃の話。おぼろげな記憶を頼りにコメントです。
「RPAで業務を効率化したいテーマはありませんか、RPAなどの手段にとらわれることなく挙げてください」ということで募集したところ、1か月の募集期間で100件ほど上がってきました。

中身をヒアリングして整理してみたのですが、

1.何を言ってるかわからないのが2割
 個々の作業は説明(口頭で)してもらったものの、そもそも業務全体が
 整理されていない。
 なぜこの業務が必要なのかがわからない。
 説明している本人もわからない。

2.もともとシステム側の機能強化でカバーすべきもの 2割
 既存のシステムに改善強化を依頼しているが、システム側の予算枠が取
 れず開発してもらえないのでRPAでやって欲しい。
 RPAでシステム開発するようなもので「スジが悪い」話です。

3.既存の ...続きはこちら


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